Introdução

Esta política de privacidade aplica-se exclusivamente ao website www.ferreiradesa.com. Ao utilizar este site, concorda com o uso que poderemos fazer das informações pessoais que nos são fornecidas e/ou recolhidas, de acordo com os termos desta política de privacidade.

Que tipo de informações pessoais são recolhidas quando visito o vosso website?

Para aceder ao site, não é necessário efetuar qualquer registo. Contudo, se participar em algum dos serviços oferecidos pelo site, recolhemos informações pessoais para gerir os serviços disponibilizados por este site, como: nome, número de telefone, endereço de email, país e cidade. Não recolhemos informações sensíveis. Informações sensíveis incluem dados como: raça ou origem étnica; opiniões políticas; crenças religiosas ou similares; saúde física ou mental; orientação sexual ou registo criminal. Sempre que fornecer voluntariamente informações sensíveis, está a dar o seu consentimento explícito para que usemos essas informações em relação ao propósito pelo qual foram fornecidas.

Informação Técnica

Quando visita este site, podemos recolher informações técnicas, como o endereço IP (Protocolo de Internet), páginas visitadas e o navegador usado para visualizar o site. Este site reúne dados técnicos para melhorar a eficácia do site e diagnosticar problemas com o nosso servidor, para administrar este site, analisar a origem do tráfego do site e identificar os nossos utilizadores. Também podemos recolher outras informações, como preferências de uso do site, também conhecidas como dados de perfil. Neste contexto, podemos utilizar "cookies" para gerir a informação.

Quando são recolhidas informações pessoais pelo site www.ferreiradesa.pt?

Informações pessoais são recolhidas nas seguintes circunstâncias:

• Ao enviar emails através do nosso site, o que pode incluir o seu nome, endereço de email e qualquer informação adicional que escolha incluir.
• Ao preencher formulários para solicitar os nossos serviços ou informações.
• Quando se inscreve voluntariamente nas nossas newsletters.

Como são utilizadas as minhas informações pessoais?

Utilizamos as informações pessoais que fornece apenas para gerir a sua encomenda e os serviços que oferecemos através deste site, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Usamos os seus dados pessoais apenas para responder às solicitações que nos faz e à sua utilização do website da empresa, de forma a permitir-nos oferecer-lhe as melhores e mais agradáveis condições de navegação no uso dos serviços providenciados. Quando solicita material ou pede que alguém o contacte, terá sempre a opção de receber outras informações que possam ser do seu interesse.

Os seus Direitos

Tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que nos envia, atualizar ou corrigir os seus dados, escolher não receber mais informações da Ferreira de Sá ou solicitar que os seus dados pessoais sejam excluídos dos nossos sistemas, a qualquer momento através do email info@ferreiradesa.pt. Tratamos todas as situações de acordo com a lei local aplicável. Pode optar por não receber emails promocionais ou de marketing da nossa parte enviando um email para info@ferreiradesa.pt, indicando o endereço de email que deseja remover da nossa lista de distribuição. Esta opção, de não receber nossos emails promocionais ou de marketing, não nos impede de entrar em contacto consigo, por email ou de outra forma, para gerir a relação existente connosco.

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), possui os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Retificação: Pode solicitar correções caso os seus dados estejam incorretos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento (‘Direito ao Esquecimento’): Pode solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito às obrigações legais de retenção.
• Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar uma limitação sobre como processamos os seus dados.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar para receber os seus dados num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados, especialmente para fins de marketing direto.
• Direito de Apresentar uma Reclamação: Se acredita que estamos a processar os seus dados de forma ilegal, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Por quanto tempo conservarão as minhas informações pessoais?

Conservamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos específicos para os quais foram coletadas, de acordo com a nossa política de retenção de dados, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e os requisitos legais portugueses. Os períodos de retenção são os seguintes:

Histórico de Pedidos: Retido por 5 anos para cumprir com a legislação fiscal e comercial portuguesa (Art. 123 do Código Comercial Português e Art. 130 do CIRC). Após este período, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

Informação de Conta de Cliente: Retida pela duração da conta ativa e por 2 anos após o encerramento, baseado em obrigações legais e interesse legítimo (Art. 6(1)(c) e (f) do RGPD). Após este período, os dados serão eliminados, a menos que sejam necessários para fins legais ou regulamentares em curso.

Informação de Subscrição da Newsletter: Coletada com base no seu consentimento (Art. 6(1)(a) do RGPD e Lei nº 41/2004 sobre Comunicações Eletrónicas). Os seus dados serão armazenados enquanto você permanecer um assinante ativo. Pode retirar o seu consentimento e solicitar a eliminação da sua informação de subscrição a qualquer momento através do link de cancelamento de subscrição ou contactando-nos. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

Após o término dos respectivos períodos de retenção, os dados pessoais serão permanentemente eliminados ou anonimizados, garantindo que não possam mais ser associados a qualquer indivíduo. Tem o direito de solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais aplicáveis.

Os meus dados estão seguros?

Implementamos tecnologia e padrões de segurança reconhecidos para proteger contra a perda, uso indevido, alteração ou destruição de informações pessoais. Exigimos a todos os nossos funcionários confidencialidade em relação a quaisquer informações pessoais e apenas pessoal autorizado tem acesso a estas informações.

Transferências Internacionais

As suas informações pessoais podem ser transferidas, arquivadas ou processadas num país diferente do país onde foram recolhidas e dos originadores dos dados. Nestes casos, a transferência de dados é feita em conformidade com os requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras legislações de proteção de dados.

Atualização da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. A data da última alteração pode ser verificada nesta declaração. As alterações são efetivas a partir da última data de alteração indicada. Reveja regularmente esta política de privacidade para verificar se há alterações na forma como usamos as suas informações pessoais.

Utilização de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a experiência do utilizador e analisar o desempenho do site. Ao continuar a usar o nosso website, consente o uso de cookies de acordo com a nossa Política de Cookies. Pode gerir as suas preferências ou desativar cookies não essenciais através da nossa página de Configurações de Cookies.

Contacto

Se tiver reservas sobre como usamos as suas informações pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle competente - Comissão Nacional de Proteção de Dados. Para qualquer questão que possa ter sobre esta política de privacidade, por favor contacte-nos através do seguinte endereço: protecaodados@ferreiradesa.pt.