Introducción
Esta política de privacidad se aplica únicamente al sitio web www.ferreiradesa.com (en adelante, el “sitio”). Al utilizar este sitio (www.ferreiradesa.com), aceptas el uso que podamos hacer de la información personal que nos proporciones y/o recopilemos, conforme a lo establecido en esta política de privacidad.
¿Qué tipo de información personal se recopila cuando visito el sitio www.ferreiradesa.com?
No es necesario registrarse para acceder al sitio; sin embargo, si participas en alguno de los servicios ofrecidos, recopilamos información personal para poder gestionarlos, como por ejemplo: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país y ciudad.
No recopilamos información sensible. Se considera información sensible aquella relacionada con: origen racial o étnico; opiniones políticas; creencias religiosas u otras similares; salud física o mental; orientación sexual o antecedentes penales. Siempre que proporciones voluntariamente este tipo de información, estaremos asumiendo que consientes expresamente su uso en relación con el propósito para el cual fue facilitada.
Información técnica
Cuando visitas este sitio, podemos recopilar información técnica como la dirección IP (Protocolo de Internet), las páginas visitadas y el navegador utilizado para acceder al sitio.
Dicha información se recoge para mejorar la eficacia del sitio, diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar el sitio, analizar el origen del tráfico y conocer mejor a nuestros usuarios. También podemos recopilar datos sobre tus preferencias de uso del sitio, conocidos como datos de perfil. En este contexto, podemos utilizar “cookies” para gestionar dicha información.
¿Cuándo se recopila información personal en www.ferreiradesa.com?
La información personal se recoge en las siguientes circunstancias:
- Al enviar correos electrónicos a través de nuestro sitio, los cuales pueden incluir tu nombre, correo electrónico y cualquier otra información que decidas compartir.
- Al rellenar formularios para solicitar nuestros servicios o información.
- Al suscribirte voluntariamente a nuestras newsletters.
¿Cómo se utiliza mi información personal?
Utilizamos la información personal que facilitas exclusivamente para gestionar tu solicitud y los servicios que se ofrecen a través de este sitio, conforme a esta política de privacidad.
Tus datos personales se usan únicamente para responder a tus solicitudes y optimizar tu experiencia de navegación en el uso de los servicios ofrecidos. Si solicitas material o pides ser contactado, siempre tendrás la opción de recibir otra información que pueda ser de tu interés.
Tus derechos
Tienes derecho a solicitar el acceso a tu información personal, actualizarla o corregirla, optar por no recibir más información de Ferreira de Sá o solicitar que tus datos sean eliminados de nuestros sistemas. Puedes hacerlo en cualquier momento escribiendo a info@ferreiradesa.pt. Todas las solicitudes se tratan conforme a la legislación local aplicable.
También puedes optar por no recibir correos electrónicos promocionales o de marketing enviando un correo a info@ferreiradesa.pt indicando la dirección que deseas eliminar. Esta opción no impide que podamos contactarte por otros motivos relacionados con tu relación actual con nosotros.
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: puedes solicitar correcciones si tus datos son incorrectos o están incompletos.
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”): puedes solicitar la eliminación de tus datos, salvo que existan obligaciones legales de conservación.
- Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos cómo tratamos tus datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente con fines de marketing directo.
- Derecho a presentar una reclamación: si consideras que tratamos tus datos de forma ilícita, puedes presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
¿Durante cuánto tiempo se conserva mi información personal?
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines específicos para los cuales se recopiló, de acuerdo con nuestra política de retención de datos, el RGPD y la legislación portuguesa. Los plazos son los siguientes:
- Historial de pedidos: conservado durante 5 años para cumplir con la legislación fiscal y comercial portuguesa (Art. 123 del Código Comercial Portugués y Art. 130 del CIRC). Pasado este periodo, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
- Información de la cuenta de cliente: conservada mientras la cuenta esté activa y durante 2 años después de su cierre, con base en obligaciones legales e interés legítimo (Art. 6(1)(c) y (f) del RGPD). Después de este plazo, se eliminarán salvo que se necesiten por razones legales o reglamentarias.
- Información de suscripción a newsletters: recogida con tu consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD y Ley n.º 41/2004 de Comunicaciones Electrónicas). Tus datos se almacenarán mientras sigas siendo un suscriptor activo. Puedes retirar tu consentimiento y solicitar la eliminación en cualquier momento a través del enlace de cancelación o poniéndote en contacto con nosotros. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento anterior.
Al finalizar los respectivos plazos, los datos personales serán eliminados o anonimizados de forma permanente, garantizando que no puedan vincularse a ninguna persona. Puedes solicitar el acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento, conforme a las obligaciones legales aplicables.
¿Están seguros mis datos?
Aplicamos tecnologías y estándares de seguridad aceptados para proteger tu información personal frente a pérdidas, usos indebidos, alteraciones o destrucción. Todos nuestros empleados están sujetos a acuerdos de confidencialidad y únicamente el personal autorizado tiene acceso a esta información.
Transferencias internacionales
Tu información personal puede transferirse, almacenarse o procesarse en un país diferente de aquel en el que fue recogida. En estos casos, la transferencia se realiza conforme a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
Actualización de la política de privacidad
Esta política de privacidad puede modificarse en cualquier momento. La fecha de la última actualización puede consultarse al final de esta declaración. Las modificaciones surten efecto a partir de dicha fecha. Revisa regularmente esta política para comprobar cualquier cambio en el uso que hacemos de tu información personal.
Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento del sitio. Al continuar utilizando nuestro sitio web, consientes el uso de cookies conforme a nuestra Política de Cookies. Puedes gestionar tus preferencias o desactivar cookies no esenciales en nuestra página de Configuración de Cookies.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre cómo utilizamos tu información personal, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente: la Comisión Nacional de Protección de Datos.
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puedes contactarnos en la siguiente dirección: protecaodados@ferreiradesa.pt